1. Información previa al proceso contractual
El sitio web https://www.howealifestyle.com (en adelante, el “Sitio Web”) es propiedad de HOWEA 2022 SL (en delante, HOWEA), con domicilio social en la C/MUNALURRA 1 1E USURBIL y CIF nº B72724073.
Las actuales Condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre HOWEA LIFESTYLE S.L. y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, a la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
HOWEA LIFESTYLE S.L. se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de su web, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, HOWEA LIFESTYLE S.L. se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.
Como usuario o cliente de la web www.howealifestyle.com usted declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas Condiciones Generales de Contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de HOWEA LIFESTYLE S.L. y la contratación por medio de estos.
Para adquirir nuestros productos usted puede dirigirse al apartado o sección de la web en el que se muestran los productos ofertados.
Para poder realizar compras online a través de la mencionada web, el cliente puede registrarse como usuario o comprar como invitado, pero en todo caso deberá facilitar unos datos mínimos para poder procesar, preparar, facturar y enviar el pedido. De conformidad con lo que establece la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, HOWEA LIFESTYLE S.L. informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso de registro y posterior compra serán introducidos en un fichero bajo su responsabilidad, con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas. Así mismo, HOWEA LIFESTYLE S.L. informa de la posibilidad de ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición/revocación, en los términos que establece la normativa vigente en materia de protección de datos, dirigiendo su petición a la dirección postal con domicilio social en la C/MUNALURRA 1 1E USURBIL o bien a través de correo electrónico INFO@HOWEALIFESTYLE.COM.
Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos el consentimiento para utilizarlos a fin de poder fidelizar la relación entre las partes.
Durante el proceso de compra deberá identificarse con el nombre de usuario/email y la contraseña proporcionados en el momento del registro. Estos datos no serán públicos. Usted se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro. Puede modificar la información registrada en cualquier momento en el apartado “Acceda a su cuenta de cliente” de la web.
Finalizado el proceso de compra el cliente recibirá una confirmación de este por correo electrónico, es imprescindible que durante el registro de usuario se identifique un correo electrónico válido. Si en 24 horas desde la finalización del pedido no recibe la confirmación, póngase en contacto con HOWEA LIFESTYLE S.L. por mail a info@howealifestyle.com.
En el apartado “Su cuenta / Historial de pedidos” usted tendrá acceso a un histórico de sus pedidos, esté sólo es un apartado de consulta.
Todos los contenidos de la web están en español, y también dispone de un traductor automático a varios idiomas. HOWEA LIFESTYLE S.L. no se responsabiliza de los errores, omisiones o incorrecciones que pueda realizar el traductor automático.
El cliente puede acceder en cualquier momento a su cuenta para obtener una copia de la factura y del pedido del apartado “Su cuenta / Historial de pedidos”.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
El plazo para solicitar una devolución es de 15 días naturales desde la recepción del pedido.
DEVOLUCIÓN POR ERROR DE HOWEA O PRODUCTO DEFECTUOSO
Si el producto recibido no corresponde con el pedido o llega defectuoso por error nuestro, nos haremos cargo de los gastos de envío y recogida. En este caso se devolverá el importe total del producto una vez recibido y verificado el estado del mismo. Podremos solicitar fotografías del producto y del embalaje para comprobar la incidencia.
DEVOLUCIÓN VOLUNTARIA
Si el cliente desea devolver el producto de manera voluntaria, los gastos de envío y devolución correrán a su cargo. Se realizará la devolución del importe del producto una vez recibido y comprobado que está en perfecto estado, sin usar, con su etiqueta y embalaje original.
CAMBIO DE PRODUCTO POR VOLUNTARIEDAD
Si el cliente desea cambiar el producto por otro modelo o variante de manera voluntaria, será responsable de los gastos de envío del nuevo producto y de la recogida del anterior.
CONDICIONES DEL PRODUCTO PARA ACEPTAR LA DEVOLUCIÓN
El producto debe estar sin usar, sin lavar, con su etiqueta original y en perfecto estado. Si presenta daños o signos de uso, la devolución podrá ser rechazada.
PROCESO DE DEVOLUCIÓN
El cliente deberá contactar con info@howealifestyle.com para realizar una devolución indicando los siguientes datos:
Dirección completa de recogida
Nombre:
Teléfono:
Referencia del pedido:
Artículos seleccionados:
ENVÍOS:
5. Política de Envíos: Gastos de Entrega y Transporte
HOWEA 2022 SL realiza envíos a EEUU, Mexico y Europa mediante distintas empresas de paquetería y operadores logísticos, en función del destino, peso y volumen del envío. HOWEA 2022 SL se reserva el derecho de elegir la empresa de paquetería y operador que mejores condiciones ofrezca para cada pedido en función del destino y características del envío.
Gastos de envío
Los gastos de envío no están incluidos en los precios de compra, y serán aplicados en el momento de la confirmación del pedido. Los gastos variarán en función de la ubicación y las características del pedido.